GB/T19000-2000
idt ISO9000:2000

中华人民共和国国家标准
质量管理体系——基础和术语
Quality management system Fundamentals and Vocabulary

续前页

A．7 关于产品和过程的概念（3.4）

A.8 关于特性的概念(3.5)

A.9 有关合格（符合）的概念（3.6）

图A.10 关于文件的概念(3.7)