一、拥有国际通行服务质量协议（SLA）的坚强保障

SLA（Service Level Agreement，服务品质协议）是国际通行的客户/服务评估标准，是一种由服务供应商与客户签署的法律文件。该文件对服务供应商为客户提供的服务品质进行了详细的约定，并且规定了违约的经济惩罚性条款。客户可以此协议作为评价服务供应商服务品质的具体依据。
SLA是一份能够量化服务内容的协议。SLA向最终用户提交了一个具体的承诺范围，主要包括：客户问题受理、处理与反馈的支持及受理方式、受理范围、处理时间、反馈方式以及系统的可靠性，即在一定时间范围内的服务稳定性、可持续性和所提供的服务内容、所提供服务本身的品质、紧急情况处理、未达到上述承诺时的惩罚措施等。
企业购买了今洲网络标准服务，约定的相应级别服务品质便得到协议的保障，使企业享受到每项服务承诺。

二、多种服务模块供客户选择

今洲网络标准服务根据客户的不同状况，度身制定解决方案。客户更可自由选择服务项目组合（基本服务，等级服务和备选服务供客户选择）。在服务内容与价格上的形式非常灵活。

三、快速、高效、多渠道地解决问题

一旦企业网络系统出现故障，可通过多种渠道联系我们。今洲IT服务的专案小组将快速、高效地解决问题。